Terminos y Condiciones – Pase de Temporada

1. Definición

El Pase de Temporada Aviva es un producto personal e intransferible que otorga acceso al Parque Acuático Aviva Santiago durante la temporada 2026–2027, conforme a las condiciones vigentes al momento de la compra.

2. Vigencia y Uso

La temporada regular se extiende desde diciembre de 2025 hasta el 28 de febrero de 2026, ambos inclusive.

El pase será válido únicamente durante los días y horarios de apertura al público general, es decir, cuando el parque opere normalmente para visitantes individuales y familias.

No será válido en:

Días en que el parque se encuentre cerrado.
Jornadas destinadas a eventos privados, corporativos o actividades exclusivas para grupos contratados.

3. Modalidad de Venta

Los pases pueden adquirirse:

Online, a través del sitio oficial www.avivasantiago.cl
Presencialmente, en el Parque Acuático Aviva Santiago

Una vez finalizada la compra online, el cliente recibirá su pase digital con código QR en el correo electrónico registrado.

4. Tipos de Pase

Pase Niño: para personas con estatura igual o inferior a 1,20 m.
Pase Adulto.

Todos los pases son nominativos y personales.
Cada beneficiario deberá registrar su nombre completo y RUT al momento de la compra.

5. Condiciones de Acceso

Cada titular deberá presentar su código QR junto con su cédula de identidad al momento del ingreso.
El parque se reserva el derecho de admisión ante incumplimiento del reglamento interno.
El pase no otorga prioridad de acceso si el parque alcanza su capacidad máxima.
Se recomienda reservar fecha con anticipación en días de alta afluencia.
Los menores de 13 años deben ingresar y permanecer acompañados por un adulto responsable.
El pase permite un único ingreso por día.
Una vez utilizado el código QR, el sistema registrará la entrada y bloqueará automáticamente un segundo acceso durante la misma jornada.

6. Restricciones

El pase no es reembolsable ni transferible.
No puede ser utilizado por personas distintas a las registradas.
No es válido para eventos privados, corporativos o escolares.
Aviva se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso por motivos de fuerza mayor, mantenimiento o seguridad, sin que ello genere derecho a devolución.

7. Beneficios y Exclusiones

El pase incluye:

Acceso ilimitado al parque durante la temporada regular.
Uso de piscinas, toboganes y atracciones acuáticas.

No incluye:

Alimentación.
Estacionamiento.
Actividades especiales o eventos exclusivos.

Los beneficios adicionales o descuentos estarán sujetos a campañas vigentes y serán informados en www.avivasantiago.cl.

8. Política de Precios

Los valores de los pases son los publicados oficialmente en www.avivasantiago.cl y pueden variar sin previo aviso antes de la compra.

Una vez emitido el pase, el precio no será modificable.

9. Medios de Pago

La compra del pase puede realizarse mediante:

Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito

A través de la plataforma de pago segura disponible en el sitio web oficial.

10. Contacto

Para consultas o gestiones relacionadas con los pases:

📧 hola@aviva.cl
📞 +56 2 6465 5640
📞 +56 9 5014 0348
🌐 www.avivasantiago.cl

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Parque Acuático Aviva Santiago podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adecuarlos a cambios legales, operativos o comerciales.

El comprador declara conocer y aceptar que:

Los Términos y Condiciones pueden ser modificados.
El uso del pase implica la aceptación automática de la versión vigente publicada en el sitio web oficial.