Terminos y condiciones - Pase de temporada

1. Definición

El Pase de Temporada Aviva es un producto personal e intransferible que otorga acceso al Parque Acuático Aviva Santiago durante la temporada 2025–2026, conforme a las condiciones vigentes al momento de la compra.


2. Vigencia y Uso

La temporada regular se extiende desde diciembre de 2025 hasta el 28 de febrero de 2026, ambos inclusive.

El pase será válido únicamente durante los días y horarios de apertura al público general, es decir, cuando el parque opere normalmente para visitantes individuales y familias.

No será válido en:

  • Días en que el parque se encuentre cerrado.

  • Jornadas destinadas a eventos privados, corporativos o actividades exclusivas para grupos contratados.


3. Modalidad de Venta

Los pases pueden adquirirse:

  • Online, a través del sitio oficial www.avivasantiago.cl

  • Presencialmente, en el Parque Acuático Aviva Santiago

Una vez finalizada la compra online, el cliente recibirá su pase digital con código QR en el correo electrónico registrado.


4. Tipos de Pase

  • Pase Niño: para personas con estatura igual o inferior a 1,20 m.

  • Pase Adulto.

Todos los pases son nominativos y personales.
Cada beneficiario deberá registrar su nombre completo y RUT al momento de la compra.


5. Condiciones de Acceso

  • Cada titular deberá presentar su código QR junto con su cédula de identidad al momento del ingreso.

  • El parque se reserva el derecho de admisión ante incumplimiento del reglamento interno.

  • El pase no otorga prioridad de acceso si el parque alcanza su capacidad máxima.

  • Se recomienda reservar fecha con anticipación en días de alta afluencia.

  • Los menores de 13 años deben ingresar y permanecer acompañados por un adulto responsable.

  • El pase permite un único ingreso por día.
    Una vez utilizado el código QR, el sistema registrará la entrada y bloqueará automáticamente un segundo acceso durante la misma jornada.

6. Restricciones

  • El pase no es reembolsable ni transferible.

  • No puede ser utilizado por personas distintas a las registradas.

  • No es válido para eventos privados, corporativos o escolares.

  • Aviva se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso por motivos de fuerza mayor, mantenimiento o seguridad, sin que ello genere derecho a devolución.


7. Beneficios y Exclusiones

El pase incluye:

  • Acceso ilimitado al parque durante la temporada regular.

  • Uso de piscinas, toboganes y atracciones acuáticas.

No incluye:

  • Alimentación.

  • Estacionamiento.

  • Actividades especiales o eventos exclusivos.

Los beneficios adicionales o descuentos estarán sujetos a campañas vigentes y serán informados en www.avivasantiago.cl.


8. Política de Precios

Los valores de los pases son los publicados oficialmente en www.avivasantiago.cl y pueden variar sin previo aviso antes de la compra.

Una vez emitido el pase, el precio no será modificable.


9. Medios de Pago

La compra del pase puede realizarse mediante:

  • Tarjeta de crédito

  • Tarjeta de débito

A través de la plataforma de pago segura disponible en el sitio web oficial.


10. Contacto

Para consultas o gestiones relacionadas con los pases:

📧 hola@aviva.cl
📞 +56 2 6465 5640
📞 +56 9 5014 0348
🌐 www.avivasantiago.cl


11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Parque Acuático Aviva Santiago podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adecuarlos a cambios legales, operativos o comerciales.

El comprador declara conocer y aceptar que:

  • Los Términos y Condiciones pueden ser modificados.

  • El uso del pase implica la aceptación automática de la versión vigente publicada en el sitio web oficial.


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